社区居委会办公室工作职责

一、日常办公制度

1、社区工作站成员实行目标责任管理制度，做到工作责任明确，监督检查严格，实行季度考核评议和年终总结评比制度，做到奖惩分明。

2、按时参加上级召集的各种会议及每周例会，认真完成布置的各项工作任务。

3、坚持集体议事决定、个人分工负责制度。实行“划片包户”工作机制，对所包单位、楼户的基本情况和各项工作必须掌握和实施。重大事项须报请站长批准决定，分工负责、按期落实。

4、密切联系社区居民，及时听取社区居民的意见和要求，为社区居民办实事、办好事。

5、自觉接受社区党支部的领导和监督，接受社区居委会评议和监督，努力协调好与社区单位的关系，共同做好社区建设工作。

6、严格遵守日常工作作息制度和考勤请假制度。工作时间内，不得闲聊、干私事，不得擅自离岗脱岗，个人工作位置必须在公示栏中标识出来。

7、接上级指令必须安排社区工作站干部轮流值班的，值班人员要按时值班并认真做好值班记录，不得擅自离岗脱岗，有事必须向领导汇报。站长有权根据上级要求和工作需要在休息时间内召集其他干部到社区加班，被召集人员必须无条件执行命令。

8、上级部门要推荐社区干部评先的，应事先征求社区党支部和站长意见。

二、接待行为规范

1、办事热情、准确、及时，并将完整的记录和有关的事项通报相关部门和领导。

2、言辞谨慎，不随便表态。

3、明确告知政策规定的处理问题的时限。

4、有人来求助，虽与本站或本人分管工作无关，也同样热情接待，并尽力给以指点和帮助。

5、日常工作中没有受到群众的负面反映和举报。

6、热情接待，做到人性化服务，实行首问负责制。

7、社区印章有专人保管，印章应严格按有关规定使用，违规使用印章的要进行批评教育，产生不良影响的要追究责任。

三、办公室行为规范

1、保持安静，说话的声音要适度，不喧哗，不讲粗话、脏话，使用文明用语。

2、注重保持办公场所的环境卫生。

3、文件档案和报刊杂志的收放要整齐有序，完好无缺，要有专人负责。

4、上班时间不能擅自离岗或闲聊，不做与工作无关的事。

5、自觉带头推广普通话，工作中时刻注意规范语言文字标准。

四、档案资料管理制度

1、各类档案由专人统一管理，做到分类清楚，有效有序，查阅方便。

2、社区各类资料一般按年度分类归档，各个档案卷中均附有案卷目录。

3、原始记录材料坚持做到随时发生，随时记录，随时整理归档，因特殊原因一时漏记的要及时补记。

4、根据气候变化，做好档案资料的防火防潮和防虫蛀等，确保档案资料的完好无损。

5、档案管理人员变动时，必须办理交接手续，严格核实交接的档案。

五、文件收发制度

1、凡上级下发的文件，领取者需先交办公室进行登记，经工作站站长签阅后，再转交社区工作站分管干部收阅。

2、分管干部收阅后，须按文件精神和站长签阅意见贯彻执行，积极落实相关工作。

3、分管干部在工作完成后，将文件及工作情况汇报一并交给站长，再由档案管理员负责将文件进行分类存档。

4、任何人不得私自扣留或隐瞒文件，未按程序擅自扣留和执行文件的要追究当事人责任。

六、考勤制度

1、工作站严格考勤管理，社区干部按规定作息时间上下班，并做好考勤签到，作为考核评议重要依据。考勤工作由站长负责，考勤签到本由纪检员保管，考勤管理不力的追究站长责任，干部不认真接受考勤管理的追究当事人责任。

2、社区干部因病（事）请假的，严格请消假制度，请假应提前至少一日，并应以书面形式或使用统一规格的《请假单》。

因故请假半日的，需经站长或委托工作的副站长签批；因故请假一日的，需先报请站长同意批准后交街办街政科科长签批；

因故请假二日的，需先报请站长同意批准后交街办街政科科长签批，再交街办分管领导签批；

因故请假三日及三日以上的，需先报请站长同意批准后交街办街政科科长签批，再报街办分管领导签批，最后报街办主管领导签批。

站长因故请假的，需经街道民政科科长批准，在街道街政科科长签批前提下，其他手续同上。

请假人在请假期结束后应按时返回社区工作并办理消假手续。是病假且超过二日（含二日）的还需出具医院相关证明。

站长消假到街道街政科办理。

3、上级部门要借调社区干部的，应充分考虑并尊重社区工作的实际需要，必须事先征求站长意见，征得站长同意。

4、每月考勤、请消假情况要向街办街政科上报，并由街政科汇总向街办分管领导和主管领导报告。出现重大问题的应予以全街通报