酒店商务部设备故障应急预案

在现实生活或工作学习中，难免会突发一些事故，为了避免事情往更坏的方向发展，很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。你知道什么样的应急预案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编精心整理的酒店商务部设备故障应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1、监控措施

1)建立健全各种设备的安全操作规范,部门经理应定期进行相关检查,并制定相应的奖惩制度。

2)定期对设备设施进行检查,发现问题及时检修,配合工程部的例行检查,留存检查的相关记录。

3)指派专人管理关键设备,做到责任到人、有据可查。

2、事故分级

1)事故分级

Ⅰ级,事故造成的损失严重,或已经造成人员伤亡的。

Ⅱ级,事故只对酒店的正常经营产生影响,且可在规定时间内解决的,损失相对较小的。

2)响应分级

Ⅰ级响应,当发生Ⅰ级事故时时,启动本部门的Ⅰ级响应,服从酒店及上级部门的领导指挥。

Ⅱ级响应,当发生Ⅱ级事故时,本部门启动Ⅱ级响应,全力配合相关部门的工作,开展救援。

3、处置措施

a)当发现设备故障时,现场人员应及时上报,并在无生命危险的情况下留在现场等待工程部人员的到来。如遇水管破裂、漏电等情况应立即关闭水管阀门及电源开关。

B)部门经理接到报警后应立即通知工程部人员协商解决方案,进行抢修。

C)当酒店启动应急预案后,本部门人员应立即开展救援,专业组人员应立即归队,参加救援工作。

D)各部门人员应服从指挥,事故危及不到的岗位人员应坚守岗位。配合保安部维持秩序,做好对宾客的解释工作,必要时组织人员有序撤离。

E)做好各个场所人员的清点工作,确保被困人员能够及时得到救助。

F)配合相关部门做好善后处置及现场清理工作,尽快恢复经营秩序。

G)在维修现场设立有效的隔离及警示措施,以免发生意外。

H)准备好备用设备,必要时及时开启,并做好宾客的告知及安抚工作。

I)如遇电梯困人时,应在现场安抚被困人员,并告知被困人员有效的减少伤害的方式。

J)配合工程部分析事故原因,上交总结报告,并提出整改及预防措施。